— Nuestra historia
Conducir bien no debería requerir ser propietario
Vireo nació de una idea sencilla: que acceder a un vehículo de alta gama en Bogotá sea tan directo como hacer una llamada.
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De dónde venimos y hacia dónde vamos
Vireo comenzó en el barrio Chicó con un propósito puntual: ofrecer vehículos de segmento premium a viajeros, familias y profesionales que necesitan moverse por Bogotá o salir a la Sabana sin los compromisos de la propiedad. Desde la primera reserva, la premisa fue la misma que hoy: tarifa clara, vehículo en condiciones y un punto de contacto directo.
Con los años ampliamos la flota para incluir gran turismo y estate ejecutivo, y sumamos el servicio con conductor para fechas que lo merecen. Cada incorporación respondió a una necesidad real que nos plantearon clientes en la oficina, no a una estrategia de catálogo.
Hoy operamos desde Carrera 11 #93-42, en el corazón del norte bogotano, con horario extendido y atención telefónica directa. No hay centros de llamadas ni formularios que demoren días en responderse.
Misión
"Poner vehículos de alta gama al alcance de quienes valoran el tiempo, el detalle y la tranquilidad de saber exactamente lo que están pagando."
3
Modalidades de servicio
07–20
Horario de atención diaria
Chicó
Oficina norte Bogotá
0
Cobros no informados
— El equipo
Personas detrás de cada reserva
Carlos Andrés Moreno
Fundador y Director
Lleva más de doce años en el sector de movilidad premium. Fue él quien definió que la tarifa todo incluido no era una opción sino la única manera de operar con honestidad.
Laura Patricia Ríos
Coordinadora de Reservas
Gestiona la disponibilidad de flota y el contacto con clientes. Su regla personal es responder antes de dos horas cualquier consulta enviada durante el horario de atención.
Javier Mauricio Leal
Conductor Principal
Conduce las jornadas de ocasión. Conoce el norte de Bogotá y los accesos a la Sabana con la precisión de quien ha transitado esas rutas durante casi una década.
— Estándares operativos
Cómo mantenemos la calidad en cada entrega
Inspección antes de cada retiro
Cada vehículo pasa por una revisión de 18 puntos antes de ser entregado. Estado de llantas, niveles de fluidos, luces y sistema de frenos forman parte del protocolo estándar.
Limpieza integral entre reservas
Interior aspirado, vidrios sin marcas y tapicería sin olores. No se entrega un vehículo que no cumpla con el mismo estándar que esperaríamos al recoger nosotros mismos.
Asistencia directa en carretera
Un número de contacto activo durante toda la duración de la reserva. Para cualquier situación en vía, la respuesta proviene de una persona, no de un sistema automatizado.
Protección de datos del cliente
La información personal y de pago se maneja bajo protocolos de cifrado. No se comparte con terceros ni se almacena más tiempo del necesario para completar la reserva.
Contrato claro y legible
El documento de reserva describe en términos directos la tarifa, el kilometraje incluido, el depósito y las condiciones de cancelación. Sin cláusulas redactadas para confundir.
Flota con mantenimiento al día
Todos los vehículos siguen el plan de servicio del fabricante. Los registros están disponibles y pueden consultarse al momento del retiro si el cliente lo solicita.
— Quiénes somos en detalle
Vireo opera en Bogotá con un modelo enfocado: tres servicios bien definidos, una oficina en Chicó accesible y un equipo que responde directamente. No gestionamos cientos de vehículos en distintas ciudades. Nuestra atención está puesta en el norte bogotano y en los corredores hacia la Sabana de Bogotá y el corredor del Guavio.
El alquiler de vehículos de alta gama en Colombia tiene particularidades. Las vías de montaña exigen un desempeño distinto al de las autopistas planas. Los tiempos de desplazamiento dentro de Bogotá varían de manera significativa según el día y la hora. Conocemos esas realidades y las incorporamos al diseño de cada modalidad de servicio.
La jornada City Day Drive parte de la observación de que muchos visitantes necesitan un vehículo por horas, no por días. El paquete de fin de semana surgió de clientes que pedían algo pensado para la Sabana, no para la ciudad. El servicio con conductor respondió a quienes buscaban presencia discreta y coordinación con terceros en eventos formales.
Trabajamos con un número controlado de vehículos para poder mantener el estándar de entrega que nos importa. Preferiríamos rechazar una reserva por falta de disponibilidad antes de entregar un vehículo que no esté en las condiciones que corresponden.
— Siguiente paso
Reserva con quienes conoces
Ahora que sabes quiénes somos, el paso siguiente es sencillo. Cuéntanos qué necesitas y te confirmamos disponibilidad el mismo día.
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